「たっくさんの情報を、いかに少なく言葉で簡単に伝えるか、
それがプロの仕事だと思う。」 「知識が増えてくれば、たくさんの知識をお客様に伝えたくなるけども、 あれもこれも話たところで、逆に混同を招くだけ。 自分の知識の中から、お客様に今必要な情報を、 掻い摘んで簡単にお伝えすること、 それがシンプルにお伝えすることだと思う。」 これは今朝うちのスタッフがミーティング時に言った言葉。 ミーティングのテーマは「simple」でした。 イイ言葉だったなーと思い、 忘備録的に書いてます。 当社には5Sというものがあって、 それは私たちの行動理念でもあります。 simpleのサブテーマは [分かりやすく簡潔に。物事を難しくしない。」です。 (→5Sはコチラより) 確かに、「この人仕事できるなー」と思う人は そう多く話されませんよね。 基本的に聞き上手だし、 ポイントを押さえて言葉を返してくれるから、こっちも気持ちよく話せる。 上手に対話できる人になりたいですね。 我が家のバラが咲きました。 3日前 今朝 咲いたバラを見てきれいだなーって思える。 そんなシンプルな、単純な感情は、 心をリフレッシュしてくれる気がします。
by idearpark
| 2012-05-08 12:47
| 社内のできごと・しごと
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